一(yī)文讀懂信息化、數字化、數據化以及數據化運營的區别

分(fēn)布時間：2023-05-06 發布人：admin

信息化是一(yī)種管理手段，信息化的工(gōng)作就是把管理信息化

信息化就是将企業的生(shēng)産過程、物(wù)料移動、事物(wù)處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統、網絡加工(gōng)生(shēng)成新的信息資(zī)源，用來提供給各層次的人了解“業務現在是什麽情況”“流程進展到哪裏”等一(yī)切動态業務信息。以作出有利于生(shēng)産要素組合優化的決策，讓企業資(zī)源合理配置，以使企業能适應瞬息萬變的市場經濟競争環境，求得最大(dà)的經濟效益。

目前應用的企業信息化管理系統主要有：OA辦公自動化系統；用于管理客戶關系的CRM系統；MES制造執行管理系統；MDC生(shēng)産數據及設備狀态信息采集分(fēn)析管理系統；PDM制造過程數據文檔管理系統等。

所謂數字化，就是将許許多多複雜(zá)的、我(wǒ)(wǒ)們難以估計的信息通過一(yī)定的方式變成計算機能處理的0和1的二進制碼。

目前大(dà)家都在談的“數字化”其實有着這樣的背景和特征：

客戶/市場爲先的文化。你的客戶是誰？市場在哪？他們是你數字化服務的對象。從用戶和市場出發，對方需要什麽樣的産品什麽樣的服務？客戶在哪，盡一(yī)切努力吸引他們，維系他們，取悅他們。爲了數字化轉型，必須打造可以滿足客戶需求的企業文化，可以另客戶獲益的功能，可以快速改變客戶或幫助客戶降低成本的服務。

即時反饋。在數字化世界中(zhōng)，客戶都期待着自己的請求能夠立刻獲得反饋。客戶不會再等待幾分(fēn)鍾、幾小(xiǎo)時甚至數天，僅僅爲了知(zhī)道自己的請求是成功或失敗。數字化世界的響應時間已經開(kāi)始用毫秒作爲單位來衡量。

實時。數字化系統應該能全天候接受請求，應該能按需可用，應該能使用／返回最新數據。

自動化。數字化服務應該包含盡可能多的計算機處理過程（最理想狀況是100%由計算機處理），需要的人工(gōng)介入越少越好。

智能 。繁瑣的工(gōng)作都應交給數字化服務處理，将客戶或其他方面人員(yuán)需要付諸的精力和所需的理解減至最低。

在線 。數字化系統應該能通過互聯網從任何地點訪問，不應對設備和使用情況進行任何限制。

推進改變。應該是由數字化服務定義業務過程，而非業務過程定義數字化服務。數字化意味着業務過程需要作出改變，以便适應計算的世界，而非反其道行之。

數據化是指問題轉化爲可制表分(fēn)析的量化形式的過程。最直觀的就是企業形形色色的報表和報告。

數據化運營（約等于）數據化管理，前者常見于互聯網行業，上升到所有行業其實都叫數據化管理。

談數據化管理之前先說說數據分(fēn)析。數據分(fēn)析就是用适當的統計分(fēn)析方法對收集來的大(dà)量數據進行分(fēn)析，提取有用信息和形成結論的過程。

數據分(fēn)析隻能對某一(yī)個問題作出解答，比如分(fēn)析得出銷售額下(xià)降的比率和原因，但并沒有告訴我(wǒ)(wǒ)們怎麽做，也就是說，數據分(fēn)析本身不能帶來最大(dà)化的業績和效率。所以，數據分(fēn)析結合人的決策和業務行動，将正确的分(fēn)析結果用最實際的方式應用到業務層面才能産生(shēng)效益，隻有持續不斷的産生(shēng)效益才能稱之爲數據化管理。